サポート

最終更新日: 2026-11-06

ふたりのお金の交換日記をご利用いただきありがとうございます。ご質問・不具合のご報告・個人情報の開示などのご請求は、下のフォームからお送りください。アプリの「設定」の「お問い合わせ」からも、同じフォームを開けます。

お問い合わせ

お使いの端末に合わせて、フォームを選んでください。

iPhone の方はこちら Android の方はこちら

アプリの「設定」に表示されるユーザーIDを書き添えてください(長押しでコピーできます)。ユーザーIDがあると、調べるのが早くなります。ご本人であることの確認にも使います。

お金の金額や口座の情報、ふたりの答えの中身は、書かなくても調べられます。返信が必要なときは、連絡先のメールアドレスをフォームに書いてください(任意)。

よくある質問

購入したのに、3回目以降が使えません

お支払いが済んでいても、ペアに反映されるまで少しかかることがあります。もう一度買わずに、しばらくしてからアプリを開き直してください。反映されないときは、上のフォームからご連絡ください。

ふたりで同じパッケージを2回買ってしまいました

ふたりがほぼ同時に購入したときは、2つ目の購入を返金の対象とします。Google Play での購入は、運営者が自動で返金します。App Store での購入は、Apple に返金を申請してください(判断は Apple が行います)。返金されなかったときは、上のフォームからご連絡ください。くわしくは利用規約の「6. 有料のパッケージ」をご覧ください。

ペアを解消したい、退会したい

アプリの「設定」から、ペアの解消も退会もできます。退会すると、データはプライバシーポリシーの「5. 保存する期間と、消すとき」のとおり消えます。消えたデータは戻せません。

招待コードが使えません

招待コードは、発行から7日で使えなくなり、1回使うと使えなくなります。使えないときは、招待した方に、アプリで招待を作り直してもらってください。

通知が届きません

端末の設定で、本アプリの通知を許可しているかをご確認ください。「お休み」の設定が入っていると、問いが届きません。

不具合のご報告

フォームに以下の情報を添えていただけると、原因の調査が早まります。