とんでけ
とんでけ サポート
最終更新日: 2026-10-30
とんでけをご利用いただきありがとうございます。ご質問・不具合のご報告・プライバシーポリシーに関するお問い合わせ(記録の開示などのご請求を含みます)は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。JST 平日 2 営業日以内に返信します。
お問い合わせ
contact@kyworks.jp(タップしてメールアプリで開きます)
ご意見・ご要望
使い心地や、ほしい機能のご要望は、フォームからもお送りいただけます。記録の中身(頭痛の強さ・症状・薬)や病名は書かなくて大丈夫です。返信が必要なご質問や、記録の削除・開示などのご請求は、上のメールでご連絡ください。
よくある質問
機種変更で記録を引き継ぎたい
設定の「アカウントを守る」から Apple でログインしておくと、新しい端末でも同じ記録を使えます。ログインの情報は端末のキーチェーンに保存され、iCloud キーチェーンを使っている場合は、同じ Apple ID の端末へ引き継がれます。ログインしていない状態で端末をなくしたり本アプリを削除したりすると、記録を引き継げないことがあります。
記録をすべて削除したい
設定の「退会」から退会すると、当方のサーバーの記録とアカウントをすぐに削除し、端末の記録も消します。本アプリを削除するだけでは、当方のサーバーの記録は残ります。記録を消したいときは、本アプリを削除する前に退会してください。
気圧が記録されません
設定の「気圧と位置」で「記録に気圧を付ける」をオンにすると、記録に気圧が付きます。気圧は Apple の WeatherKit から取得します。
- 「なし」の記録と、時間帯を選ばずに振り返った記録には、気圧を付けません。
- 通信できないときに付けられなかった記録には、次に気圧を取れたときに付けます。
- 位置情報の利用を許可しない場合は、設定の「場所」で選んだ都道府県の気圧を使います。位置は当方のサーバーには送らず、記録にも残しません。
広告を消したい
設定の「広告」の「広告を消す」から購入できます。購入すると、本アプリの広告を表示しなくなります。機種変更や入れ直しのあとは、同じ場所の「購入を復元」を押してください。購入で使える機能は変わりません。購入の取り消しや返金は、Apple の規約に従います。
不具合のご報告
メールに以下の情報を添えてご連絡いただけると、原因究明が早まります。
- 端末モデル(例: iPhone 15 Pro)
- OS バージョン(例: iOS 26.0.1)
- アプリバージョン
- 再現手順(どの画面で、何をしたときに起きたか)
記録の中身(頭痛の強さ・症状・薬など)は、メールに書かなくても調査できます。